Điều Khoản & Điều Kiện
aee888

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi aee888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ aee888.org.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aee888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của aee888.

1.1. Các Định Nghĩa Chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do aee888 cung cấp, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và Bóng Rổ.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của aee888.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được aee888 cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần đặt cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2. Phạm Vi Địa Lý

Dịch vụ của aee888 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. aee888 không chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực cư trú của mình.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại aee888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. aee888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí này.

2.1. Điều Kiện Bắt Buộc

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ của aee888 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

2.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

aee888 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh KYC là bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Thành viên không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn 7 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

3.1. Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại aee888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị thu hồi.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. aee888 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

aee888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của aee888 qua Live Chat 24/7.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch của Thành viên.

Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

aee888 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• aee888 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền thông thường.
• Giao dịch nạp tiền không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận thành công.

4.2. Quy Định Rút Thưởng

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu và tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tiền rút sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh của Thành viên.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại aee888.
• aee888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Quy Định Về Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại aee888 được vận hành dựa trên hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả aee888.

5.2. Quy Định Đặt Cược

• Thành viên chỉ có thể đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, aee888 sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách xử lý sự cố được công bố.

5.3. Kết Quả Tranh Chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi tại aee888 được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ và được coi là kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Thành viên và kết quả được ghi nhận trên máy chủ của aee888, kết quả trên máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

aee888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng trong thời hạn quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.
• aee888 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.

6.2. Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người chơi khác để trục lợi, hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của aee888.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho aee888.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Chơi Có Trách Nhiệm

aee888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc nên được coi là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

8.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi Thành viên đã chơi liên tục quá thời gian đã thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

8.2. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

aee888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, aee888 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo sự việc theo quy định pháp luật hiện hành.

Phụ huynh và người giám hộ được khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược trực tuyến. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

aee888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

9.1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP.

9.2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của Thành viên được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. aee888 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aee888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do virus máy tính, tấn công mạng hoặc các mối đe dọa an ninh mạng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của aee888.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của aee888 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Của Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của aee888 qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động.

11.2. Chấm Dứt Bởi aee888

aee888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.3. Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. aee888 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Sửa Đổi Điều Khoản

aee888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác. aee888 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp cho bên kia.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Hỗ trợ chính thức: Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. aee888 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của tài liệu này.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của aee888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của aee888.

Đội ngũ hỗ trợ của aee888 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ Thành viên trên khắp 63 tỉnh thành Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các địa phương khác.